Investitionen

Beim IFG „Best Day“ in Köln am 11. und 12. März 2011
veranstaltete SYNCHRODENT,
seit 15 Jahren erfolgreich am Markt tätige Unternehmensberatung, auf die langfristige Betreuung von
Zahnarztpraxen spezialisiert,
eine Umfrage unter den teilnehmenden Zahnärzten und ihren Mitarbeitern....

Das Thema Abrechnungs-Software wird weder von den Zahnärzten noch von den Mitarbeiterinnen
als wesentlicher Punkt erwähnt, der verbessert werden sollte.
Ebenso ohne jegliche Bedeutung
erscheinen die Themen Neueinstellungen und Gehälter.
Marketing und Geräte werden als wichtig angesehen, halten in der Gesamtauswertung jedoch
lediglich einen Mittelplatz in der Prioritäten-Rangfolge.
Bei einigen Themen werden die Prioritäten unterschiedlich gesetzt:
Während die Zahnärzte die fachliche Weiterbildung des Personals als eher weniger bedeutsam
für den Erfolg der Praxis ansehen, betrachten die Mitarbeiterinnen die Steigerung ihrer fachlichen
Kompetenzen als wichtigen Anteil am Gesamterfolg.
Genau entgegengesetzt dazu erscheint dann wieder die Meinung zur Bedeutung der fachlichen
Weiterbildung der Behandler in den Augen der Mitarbeiterinnen als weniger bedeutsam, während
die Zahnärzte die eigene fachliche Weiterbildung als besonders wichtig ansehen, um einer Praxis zu
Ansehen und Erfolg zu führen.
Dies deckt sich mit den Erfahrungen aus vielen Zahnarztpraxen, wo gut sichtbar die Zertifikate und
Qualifikationsnachweise der Zahnärzte an den Praxiswänden angebracht sind, wohingegen Nachweise
über besondere Zusatzqualifikationen der Mitarbeiterinnen oft Fehlanzeige sind.
Sehr häufig haben auch nur die Behandler entsprechende Kurse besucht, was dazu führt, dass sie
voller Begeisterung nach Beendigung des Lehrgangs in der Praxis wieder eintreffen und wie
selbstverständlich davon ausgehen, dass sich ihre Begeisterung automatisch auf die Mitarbeiterinnen
übertragen wird.
Nicht zuletzt daher legt die Unternehmensberatung Synchrodent besonderen Wert darauf, dass das
gesamte Team sich weiterbildet und dadurch auch zu einer überzeugenden Gesamt-Kompetenz
zusammenwächst.

Übereinstimmend sind sowohl Zahnärzte und Mitarbeiterinnen der Meinung,
dass die Themen Optimierung der Ablauforganisation und
Maßnahmen zur Teambildung die wichtigsten Stellschrauben für den Gesamterfolg der
Zahnarztpraxis darstellen.
Mit wenigen Ausnahmen wurden diese beiden Bereiche von allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern
an unserer Umfrage angekreuzt, in der Regel als 1. oder 2. Priorität der zu ergreifenden Maßnahmen,
um den Erfolg der Zahnarztpraxis zu steigern bzw. die bereits erreichte „Pole Position“ zu sichern.

Unsere Frage an die Besucher des IFG „BestDay“ 2011:
Welche Investition ist Ihrer Meinung nach die wichtigste, um mit der Zahnarztpraxis
in die „Pole Position“ am Markt zu gelangen bzw. dort zu bleiben?


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